Dasar Privasi MYR345 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan

MYR345 ("kami", "platform" atau "MYR345") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform permainan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawah jenama MYR345.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan pemain Malaysia dapat memahami hak mereka dengan jelas. Sekiranya terdapat sebarang perbezaan antara versi bahasa yang berlainan, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama.

2. Data Yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform MYR345, kami mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan kewangan
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform kami, sistem secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum (peringkat bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Log aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan tempoh sesi
• Data penggunaan aplikasi dan corak navigasi dalam platform
• Maklumat kuki dan pengecam sesi

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. MYR345 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, pembayaran bonus dan semua urusan kewangan dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan dokumentasi yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform bagi meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

MYR345 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan rakan kongsi perkhidmatan yang dipilih rapi seperti pemproses pembayaran berlesen, pembekal pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan spesifik yang dipersetujui.

4.2 Keperluan Undang-undang

MYR345 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami hanya akan mendedahkan maklumat yang secara khusus diminta dan setakat yang diperlukan sahaja.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset MYR345, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Dalam kes tersebut, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat akan dikekalkan oleh entiti baharu.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti dan pelayan kami
• Penyulitan data pegun (at-rest encryption) untuk semua rekod yang disimpan dalam pangkalan data
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata bagi mengesan akses yang tidak sah

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan MYR345 dengan segera.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

MYR345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform MYR345.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna MYR345, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh memohon pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah diberikan untuk pemprosesan data tertentu.
• Hak Membuat Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan jika merasakan hak privasi anda dilanggar.

8. Tempoh Simpanan dan Pemadaman Data

MYR345 hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda masih aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Teknikal: Disimpan selama tempoh terhad yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Dipadamkan dalam masa yang munasabah selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan atau dianonimasikan dengan selamat supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

9. Proses KYC dan Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang bertanggungjawab, MYR345 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) yang ketat. Proses ini merupakan keperluan standard dalam industri untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.

9.1 Dokumen yang Diperlukan

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi tiga bulan)
• Dokumen sokongan tambahan mungkin diminta untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

9.2 Perlindungan Dokumen KYC

Semua dokumen yang anda hantar untuk tujuan KYC disimpan dalam persekitaran yang disulitkan sepenuhnya. Akses kepada dokumen ini terhad kepada kakitangan pengesahan yang dibenarkan sahaja dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform MYR345 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan atau memproses sebarang maklumat daripada individu yang berumur bawah 18 tahun secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar menggunakan maklumat palsu, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mengakses platform kami, sila hubungi kami segera.

11. Pindaan Dasar Privasi

MYR345 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform MYR345 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Terus dalam platform MYR345 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons
• E-mel: [email protected]

Untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi, sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih cepat.